• Was muss ich tun, wenn ich nicht drucken kann? (z.B. API-Fehlermeldung)
• Was muss ich tun, wenn die elektronische Übermittlung von Schadenmeldungen an meine Versicherung fehlschlägt?
• Was muss ich beachten bei der Konfiguration der Personenimport-Schnittstelle?
• Was muss ich tun, um meine Datenbank nach der Installation eines neuen Betriebssystems auf meinem PC weiter zu benützen?
• Welche Datenbanktypen werden unterstützt?
• Die Anwendung läuft bei mir langsam. Was kann ich tun?

Führen Sie folgende Schritte aus und versuchen Sie nach jedem Schritt wieder zu drucken.

1. Standard-Drucker in der Systemsteuerung löschen und neu installieren
2. nicht verwendete Drucker löschen, um die Liste der Drucker klein zu halten
3. installierte Drucker oder Printserver, die nicht mehr vorhanden sind im Netz, löschen
4. virtuellen "SnagIt" Drucker löschen

Gehen Sie folgende Checkliste mit Ihrem Administrator durch, um die bei Ihnen erforderlichen Interneteinstellungen zu ermitteln.

Konfigurieren Sie die Personenimport-Schnittstelle anhand der Programm-Hilfe in Sunetplus (Taste « F1 »). Als zusätzliche Hilfe finden Sie hier die Schnittstellendefinition der Personendaten in Sunetplus.

1. Installieren Sie Sunetplus neu per Installations-CD
   
   
2. Starten Sie das Programm und konfigurieren Sie im Login eine neue Datenbankverbindung für Ihre Datenbank (Datei mit Dateiendung .SUNET) aus. Eine Anleitung dazu finden Sie in der Online Hilfe.
   Die Datei liegt vermutlich auf dem Server Ihres Netzwerkes. Falls die Datenbank auf Ihrem lokalen PC gespeichert war, sollte sie vor der Neuinstallation des Betriebssystems gesichert worden sein. Falls Sie die Datenbank auf einer CD gesichert haben, müssen Sie nach dem Zurückkopieren auf die Festplatte den Schreibschutz entfernen (in den Dateieigenschaften).

Sunetplus unterstützt sowohl die Microsoft® Access Runtime Engine als auch den MS-SQL Server. Die Access Datenbank wird automatisch erstellt.

 

Für den Einsatz einer MS-SQL Server Datenbank benötigen Sie ein entsprechendes Backup, welches Sie hier downloaden können.

Sunetplus wird von Betrieben mit mehreren tausend Mitarbeitern erfolgreich eingesetzt. Dabei sind Installationen in herkömmlichen Netzwerksystemen sowie in einer Metaframe Umgebung möglich.

Falls Sunetplus bei Ihnen langsam läuft, überprüfen Sie bitte Ihre Netzwerkverbindungen (Datendurchsatz und Latenzzeiten), da sich Störungen der Verbindung negativ auf die Performance auswirken können. Für den optimalen Einsatz von Sunetplus empfehlen wir zudem einen PC mit mind. Pentium 1-GHZ-Prozessor und 1 GByte Arbeitsspeicher.

Falls Sunetplus nur bei der elektronischen Übermittlung langsamer reagiert, überprüfen Sie bitte Ihre Internet-Konfiguration.