• Was muss ich tun, wenn ich nicht drucken kann? (z.B. API-Fehlermeldung)
• Wieso kann ich das Sicherheits-Zertifikat der Versicherung nicht korrekt installieren?
• Was muss ich tun, wenn die elektronische Übermittlung von Schadenmeldungen an meine Versicherung fehlschlägt?
• Was muss ich beachten bei der Konfiguration der Personalimportschnittstelle?
• Was muss ich tun, um meine Datenbank nach der Installation eines neuen Betriebssystems auf meinem PC weiter zu benützen?
• Welche Datenbanktypen unterstützt Sunet?
• Sunet läuft bei mir langsam. Was kann ich tun?

Führen Sie folgende Schritte aus und versuchen Sie nach jedem Schritt wieder zu drucken.

1. Standard-Drucker in der Systemsteuerung löschen und neu installieren
2. nicht verwendete Drucker löschen, um die Liste der Drucker klein zu halten
3. installierte Drucker oder Printserver, die nicht mehr vorhanden sind im Netz, löschen
4. virtuellen „SnagIt“ Drucker löschen

Falls Sie mit einem Internet-Explorer der Versionen 4.x oder 5.0x arbeiten, der lediglich eine 56Bit Verschlüsselung unterstützt, kann das Sicherheits-Zertifikat der Versicherung nicht korrekt installiert werden. Für die Übermittlung der Schadendaten an die Versicherung ist aus Sicherheitsgründen eine 128Bit Verschlüsselung notwendig. Sie müssen deshalb das High Encryption Pack von der nachstehenden Website herunterladen und installieren. Anschliessend kann das Sicherheits-Zertifikat korrekt installiert werden und die Übermittlung zur Versicherung funktioniert.

 

Download von Microsoft

 

Hinweis:

Bei Windows 2000 ist es unter Umständen nötig, ein High Encryption Pack zu installieren, falls Ihr Internet Explorer 5.5 oder 6.0 nur mit 56 Bit Verschlüsselung installiert ist. Sie können dies im Internet Explorer in der Menüleiste über ( ? ) dann ( Info ) überprüfen.

 

Hier können Sie dieses High Encryption Pack herunterladen:

 

Download von Microsoft

Gehen Sie folgende Checkliste mit Ihrem Administrator durch, um die bei Ihnen erforderlichen Interneteinstellungen zu ermitteln. Konfigurieren Sie dann die Proxyeinstellungen in Sunet sowie eventuell auch in Ihrer Firewall.

Konfigurieren Sie die Personalimport-Schnittstelle von Sunet anhand der Hilfe in Sunet (Taste « F1 »). Als zusätzliche Hilfe finden Sie hier eine Checkliste sowie die Felddefinitionen der Personaldaten in Sunet und die zu verwendenden ISO-Nationen-Codes.

 

Bereits bestehende Personalimport-Definitionen:

 

• Benutzerdefiniert (ab Version 4.00.1092)
• Benutzerdefiniert (bis Version 4.00.1090)
• Simultan-Personal (ab Version 4.00.1092)
• Simultan-Personal (bis Version 4.00.1090)

1. Installieren Sie Sunet neu per Installations-CD
   
   
2. Starten Sie das Programm und wählen Sie im Login je nach verwendeter Version die Schaltfläche «Anderes Unternehmen wählen» oder « … » und wählen Sie Ihre Datenbank (Datei mit Dateiendung ASB) aus. Die Datei liegt vermutlich auf dem Server Ihres Netzwerkes. Falls die Datenbank auf Ihrem lokalen PC gespeichert war, sollte sie vor der Neuinstallation des Betriebssystems gesichert worden sein. Falls Sie die Datenbank auf einer CD gesichert haben, müssen Sie nach dem Zurückkopieren auf die Festplatte den Schreibschutz entfernen (in den Dateieigenschaften).

Sunet unterstützt sowohl die Microsoft® Access Runtime Engine als auch den MS-SQL Server. Für detaillierte Auskünfte zum Einsatz einer SQL-Datenbank kontaktieren Sie bitte den Sunet Support unter 041 455 30 30 oder support@STOP-SPAM.sunet.ch .

Sunet wird von Betrieben mit mehreren tausend Mitarbeitern erfolgreich eingesetzt. Dabei sind Installationen in herkömmlichen Netzwerksystemen sowie in einer Metaframe Umgebung möglich.

Falls Sunet bei Ihnen langsam läuft, überprüfen Sie bitte Ihre Netzwerkverbindungen (Datendurchsatz und Latenzzeiten), da sich Störungen der Verbindung negativ auf die Performance auswirken können. Für den optimalen Einsatz von Sunet empfehlen wir zudem einen PC mit mind. Pentium III 750 MHz und 256 MB Arbeitsspeicher.

Falls Sunet nur bei der elektronischen Übermittlung langsamer reagiert, überprüfen Sie bitte Ihre Internet-Konfiguration.