Domande tecniche
Che cosa devo fare si non posso più stampare? (per esempio messaggio d'errore API)
Procede come segue e riprovi a stampare dopo ogni passo:
- Eliminare la stampante predefinita nel pannello di controllo e reinstallarla di nuovo.
- Eliminare le stampanti non utilizzate per non avere un elenco di stampanti troppo lungo.
- Eliminare tutte le stampanti e server che non esistono più nella rete.
- Eliminare la stampante virtuale “SnagIt”.
Per quale motivo non posso installare correttamente il certificato di sicurezza dell’assicuratore?
Lavorando con la versione 4.x oppure 5.0x dell’Internet-Explorer, versioni che supportano solo una criptazione a 56 bit, non è possibile installare correttamente il certificato di sicurezza dell’assicurazione. Per motivi di sicurezza è indispensabile una criptazione a 128 bit per la trasmissione dei dati di eventi agli assicuratori. È pertanto necessario scaricare il High Encryption Pack dal sito Internet indicato qui di seguito e installarlo. Il certificato di sicurezza potrà in seguito essere installato correttamente e la trasmissione dei dati all’assicurazione funzionerà senza problemi.
Download di Microsoft
Osservazione:
Se sotto Windows 2000 la versione 5.5 oppure 6.0 dell'Internet Explorer è stata installata solo con la criptazione a 56 bit dovrà essere installato il High Encryption Pack. Il livello di codifica in uso può essere verificato nella barra dei menu sotto l’opzione « Info » del menu « ? ».
Il High Encryption Pack può essere scaricato all’indirizzo Internet seguente:
Download di Microsoft
Che cosa devo fare se la trasmissione elettronica delle notifiche all'assicuratore allisce?
Si consiglia di eseguire insieme all'amministratore un controllo sulla base di questa lista di controllo per determinare i parametri necessari per l'accesso Internet. Si dovrà in seguito configurare in Sunet i parametri del proxy ed eventualmente anche a livello del firewall utilizzato.
A cosa devo badare nella configurazione dell'interfaccia per l'importazione dei dati personale?
L'interfaccia di Sunet per l'importazione dei dati personali deve essere configurata sulla base della guida di Sunet (tasto « F1 »). Come aiuto trovate anche questa lista di controllo e le definizioni dei campi del sunet ed i codici di nazione de ISO.
Definizioni per l'importazione dati personale già esistenti :
- Definito dall'utente (a partire versione 1092)
- Definito dall'utente (fino versione 1090)
- Simultan-Personal (a partire versione 1092)
- Simultan-Personal (fino versione 1090)
Che cosa devo fare per poter utilizzare ulteriormente la banca dei dati dopo l'installazione sul computer di un nuovo sistema operativo?
- Installare nuovamente Sunet a partire dal CD d'installazione.
- Lanciare il programma e al momento del login cliccare (a seconda della versione utilizzata) su «Scegliere un'altra impresa» oppure su « … ». Selezionare in seguito la banca dei dati (file con il suffisso ASB). Il file si trova probabilmente sul server della rete. Se la banca dei dati si trovava sul disco rigido locale del computer, doveva essere stata salvata prima dell'installazione del sistema operativo. Se la banca dati è stata salvata su un CD, dovrà togliere ai files (sotto “Proprietà”) l'attributo "sola lettura" dopo averli ricopiati sul disco rigido.
Quali tipi di database supporta Sunet?
Sunet supporta sia Microsoft® Access Runtime Engine sia MS-SQL Server. Per informazioni dettagliate sull'impiego di un database SQL contattare l'assistenza tecnica Sunet al numero 041 455 30 30 oppure all'indirizzo support@sunet.ch .
Sunet è lento. Cosa posso fare?
Sunet è impiegato con successo da aziende che hanno diverse migliaia di dipendenti. La sua installazione può essere effettuata nei tradizionali sistemi di rete oppure in un ambiente Metaframe.
Se Sunet funziona lentamente, controllare le proprie connessioni di rete (volume di dati e tempi di latenza), perché eventuali disturbi di connessione possono avere effetti negativi sulle prestazioni. Per l'impiego ottimale di Sunet si consiglia inoltre un PC con almeno Pentium III da 750 MHz e 256 MB di memoria di lavoro.
Se Sunet reagisce lentamente soltanto in caso di trasmissione elettronica, controllare la propria configurazione Internet.
