Questions générales
Quel type de session faut-il ouvrir dans Windows pour installer Sunet?
Ouvrez une session en tant qu'administrateur afin de disposer de l’ensemble des autorisations du système, ce qui permettra de procéder à l’installation correcte de Sunet.
Comment installer Sunet dans un réseau?
Sunet doit être installé sur chaque station de travail. La base de données peut être enregistrée sur le serveur afin qu’elle soit accessible à tous les utilisateurs. Sur chaque station de travail, choisissez dans la fenêtre «Sunet Login» la base de données enregistrée dans le serveur. Le chemin d’accès à la base de données sera mémorisé.
Il faut octroyer les droits en lecture et en écriture pour la base de données de Sunet enregistrée sur le réseau ainsi que pour le répertoire du programme Sunet des stations de travail.
Comment mettre Sunet à jour?
Il est conseillé de désinstaller la version courante, de relancer le PC et d’installer la nouvelle version.
Dans quel ordre faut-il saisir les données après l’installation?
- Configurez les assurances (date de début et détails du contrat).
- Configurez la structure de l’entreprise (l’option correspondante peut être désactivée).
- Saisissez les données du personnel.
- Saisissez les déclarations d’accident/de maladie.
- Imprimez et transmettez par voie électronique les déclarations d’accident/de maladie saisies.
A qui faut-il s’adresser pour toute question concernant les assurances?
Pour toute question concernant les assurances (contrat, numéro de police ou prestations), veuillez vous adresser directement à votre conseiller de l’assurance concernée.
Que faire en cas de changement d’assurance?
- Saisissez la date de fin de l'ancienne assurance dans Sunet.
- Saisissez la nouvelle assurance (date de début et détails du contrat).
- Adaptez les données du personnel, c’est-à-dire mettez à jour les champs de l’onglet «Engagement».
- Saisissez les nouvelles déclarations d’accident/de maladie.
Quelles données sont fournies par l’assurance en plus du logiciel?
CSS – Les assurés de la CSS reçoivent sur une disquette les données du contrat pour l'importation dans Sunet et un certificat d’utilisateur pour le chiffrement des données transmises.
Visana – Les assurés de Visana reçoivent sur une disquette les données du contrat pour l'importation dans Sunet et un certificat d’utilisateur pour le chiffrement des données transmises.
Zurich – Les assurés de la Zurich reçoivent, par le biais de BBT Software AG, une ID d’expéditeur pour la transmission électronique.
Que faire lorsque les données du personnel ou de salaire imprimées sont incorrectes?
- Dans la déclaration d’accident/de maladie concernée, cliquez sur le bouton «Données du personnel/sur les salaires» situé en haut à droite.
- Une nouvelle fenêtre contenant les données du personnel/de salaire au moment de l’accident/de la maladie s’affiche.
- Modifiez les données du personnel/de salaire dans cette fenêtre, enregistrez vos saisies puis quittez cette fenêtre.
- Imprimez la déclaration d’accident/de maladie mise à jour.
Comment sauvegarder régulièrement les données enregistrées?
Solution A
Dans Sunet directement: dans la fenêtre «Sunet Login», choisissez «Administration groupe». Dans le menu «Fichier», choisissez la commande «Gérer groupe» pour créer une copie de sauvegarde de votre base de données ou restaurer une sauvegarde
existante.
Solution B
Si votre base de données (fichier doté de l’extension ASB) est enregistrée en local sur votre PC, créez régulièrement une copie de sauvegarde de celle-ci.
Solution C
Si votre base de données (fichier doté de l’extension ASB) est enregistrée sur le réseau, assurez-vous qu’une copie de sauvegarde de celle-ci est créée régulièrement.
Quelle est la configuration minimale requise par Sunet?
Ordinateur: Pentium I/133 MHz
Espace mémoire: 64 Mo de mémoire vive
Disque dur: 80 Mo d’espace disponible
Résolution de l’écran: XGA (1024x768)
Système d’exploitation: à partir de Windows 95c / NT 4 SP 6
Internet Explorer: version 5.01 avec chiffrement 128 bits
Statistiques: Excel 97
Que faire lorsque l’on ne connaît pas le mot de passe de l’administrateur de Sunet?
Procédez comme décrit ici .
