• Wohin kann ich mich wenden, wenn ich telefonischen Support benötige?
• Wie muss ich mich in Windows einloggen, um die Software zu installieren?
• Wie gehe ich vor, um die Anwendung in einem Netzwerk zu installieren?
• Wie gehe ich vor, um ein Update auszuführen?
• In welcher Reihenfolge sollte ich nach der Installation meine Daten erfassen?
• Wer beantwortet meine Fragen zur Versicherung?
• Was muss ich nach einem Versicherungswechsel tun?
• Welche Daten erhalte ich zusätzlich zur Software von meiner Versicherung?
• Was muss ich tun, wenn falsche Personal- oder Lohndaten ausgedruckt werden?
• Wie kann ich meine erfassten Daten regelmässig sichern?
• Wo finde ich die Berechnungsgrundlagen der Statistiken?
• Welche Ausstattung (Software/Hardware) benötige ich?

Support-Telefonnummer der BBT Software AG: 041 455 30 30

 

Sie können uns auch per Mail erreichen unter support@STOP-SPAM.sunet.ch .

Loggen Sie sich zur Installation der Software als Administrator ein. Somit verfügen Sie über alle Systemrechte, und die Installation wird erfolgreich durchgeführt.

1. Datenbank für gemeinsamen Zugriff auf Serverlaufwerk speichern
   
   
2. Sunetplus Software auf jeder Arbeitsstation lokal installieren
   
   
3. Lese- und Schreibrecht definieren für Datenbank
   
   
4. Im Sunetplus Login über «Konfiguration» eine Verbindung zur Datenbank im entsprechenden Serverlaufwerk speichern. Der Speicherpfad wird für den nächsten Zugriff durch den Benutzer gespeichert.

Sunetplus kann auch in einer Metaframe-Umgebung eingesetzt werden, wobei die Software dabei auf dem Server installiert wird.

Falls Sie noch mit Sunet 4.0 arbeiten, empfehlen wir Ihnen, die alte Sunet Software erst zu deinstallieren, wenn die ganze Umstellung auf Sunetplus und die Migration der Daten vorgenommen wurden. Falls nötig können Sie so noch Änderungen mit Sunet vornehmen und die Datenmigration wiederholen.

 

Wenn Sie bereits Sunetplus verwenden, können Sie die neue Version über die bestehende Version installieren.

 

Lesen Sie dazu auch die Hinweise zum automatischen Update in der Programmhilfe.

1. Versicherungen konfigurieren (Beginndatum und Vertragsdetails)
   
   
2. Betriebsstruktur konfigurieren – kann auf Wunsch ausgeblendet werden
   
   
3. Personendaten erfassen
   
   
4. Schadenmeldungen erfassen
   
   
5. Schadenmeldungen drucken und elektronisch übermitteln

Setzen Sie sich direkt mit Ihrem Kundenberater in Verbindung, wenn Sie z.B. Fragen zu Verträgen, Policenummern oder Leistungen haben.

1. alte Versicherung beenden
   
   
2. neue Versicherung erfassen (Beginndatum und Vertragsdetails)
   
   
3. Persondaten anpassen, das heisst, die Felder auf dem Blatt «Anstellung» per Beginndatum der neuen Versicherungspolice aktualisieren
   
   
4. neue Schadenmeldungen können wieder erfasst werden

CSS – Versicherte der CSS erhalten die Vertragsdaten für den Import in Sunetplus auf einer Diskette oder per Mail und zusätzlich ein Benutzerzertifikat zur Verschlüsselung der Datenübermittlung.

 

Visana – Business Integra Kunden der Visana erhalten per Mail zusätzlich ein Benutzerzertifikat zur Verschlüsselung der Datenübermittlung.

 

Zurich – die Zurich stellt Ihnen über die BBT Software AG eine Absender-ID für die elektronische Übermittlung zur Verfügung.

1. Kontrollieren Sie die Personendaten in der Schadenmeldung.
   
   
2. Kontrollieren Sie die Anstellungsdaten in der Schadenmeldung.
   
   
3. Kontrollieren Sie die Lohndaten in der Schadenmeldung (beachten Sie dabei, dass die Lohndaten historisiert geführt werden).
   
   
4. Drucken Sie die nun aktualisierte Schadenmeldung nochmals.

Lösung A
Erstellen Sie regelmässig eine Kopie Ihrer Datenbank (Datei mit der Dateiendung .sunet), falls diese auf Ihrem lokalen PC gespeichert ist.

 

Lösung B
Stellen Sie sicher, dass Ihre Datenbank (Datei mit der Dateiendung .sunet) regelmässig gesichert wird, falls diese auf dem Server Ihres Netzwerkes gespeichert ist.

Für eine detaillierte Beschreibung zu den Berechnungsgrundlagen der Statistiken empfehlen wir Ihnen das Handbuch «Sunetplus Statistiken» im Support Bereich unserer Website.

 

Software

• Microsoft Windows XP Professional SP3 (minimales Betriebssystem)
• Microsoft Excel 2002 oder höher (für Statistikexport)
• Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
• Optional: Microsoft SQL Server 2005 SP2

Hardware

Empfehlung bei Betrieb auf Microsoft Windows XP:

 

• Pentium 1-GHZ-Prozessor oder schneller
• Mindestens 512 MByte RAM (1 GB werden empfohlen)
• Mindestens 500 MByte Speicherplatz auf der Festplatte
• Bildschirm mit minimaler Auflösung 1024 x 768 und mind. 16 Bit Farbqualität
• Monitor Schriftgrad (96 DPI) 100%

 

Empfehlung bei Betrieb auf Microsoft Windows Vista:

 

• Dual-Core-Prozessor, ab 800 MHZ oder schneller
• Mindestens 1 GByte RAM
• Mindestens 500 MByte Speicherplatz auf der Festplatte (SATA2)
• Bildschirm mit minimaler Auflösung 1024 x 768 und mind. 16 Bit Farbqualität